תקנון אתר

תקנון אתר

תנאי שימוש בתוכן האתר ובאתר המכירות

 

יצוין, כי תקנון זה עודכן ביום 06/10/2024.

 

ברוכות הבאות לאתר "hanita-store.com" (להלן: "האתר") של חניתה (להלן – “בית העסק” או "החברה"). הגישה והשימוש באתר הינם בכפוף לתנאים המפורטים להלן (להלן- “תנאי השימוש").

אנא הקפידי לעיין בתנאי השימוש מאחר ועצם השימוש והפעילות שלך באתר מהווים הסכמה מצידך לתנאי השימוש ללא כל הגבלה או הסתייגות.

תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין בית העסק לבין כל אדם הגולש ו/או צופה ו/או משתמש בדרך אחרת באתר או במידע המצוי בו (להלן – “המשתמש”).

 

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי משתמשת באתר באתר, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמשת לבין בית העסק, לכל דבר ועניין.

 

האמור בתנאי השימוש בלשון נקבה יחידה נועד לנוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד.

 

1. מבוא

תנאי השימוש ותקנון זה (להלן: "התקנון") חלים על כל אדם אשר תבקר באתר זה לרבות על כל לקוחה ו/או משתמשת ו/או גולשת אשר נחשפה לתוכן האתר, אשר גולשת באתר ו/או משתמשת במידע ו/או בשירותים המוצעים במסגרת האתר ו/או הנחשפת למידע כלשהו בשיחות טלפוניות, שיחות בעל פה או באמצעות תכתובות ביישומונים השונים ו/או בדואר אלקטרוני  אשר כולם ביחד וכל אחד לחוד יכסה תחת המינוח "האתר", אשר הינם בבעלותו ובהפעלתו של הגב' מנשירוב חניתה ת.ז. 212238711 או (להלן: "בעלת האתר" או "מפעילת האתר").

השימוש באתר זה, לרבות התכנים המצויים בו והמוצעים במסגרתו, מעיד על הסכמת האדם ו/או הלקוחה ו/או המשתמשת ו/או הגולשת להוראות ותנאי תקנון זה וכי תנאי התקנון יחולו עליה (האדם ו/או הלקוחה ו/או המשתמשת ו/או הגולשת) באופן מיידי ואוטומטי לרבות התחייבות לפעול על-פיו, על כן יש לקרוא את הוראות התקנון בקפידה ובכובד ראש וזאת בטרם השימוש באתר, בשירותיו ובתוכנו ואף מומלץ כי העיון בתקנון יתבצע בכל פעם שמתבצע שימוש כזה או אחר בתוכן האתר ו/או באתר עצמו.

האתר בכללותו – כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו מוצע לציבור כמות שהוא  (As Is). אמנם, נתכוון בית העסק כי המידע יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לא מעודכן ולחליפין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. בית העסק אינו אחראי לאי דיוקים, או להעדר עדכון או לטעויות או חוסרים שנפלו ביחס למידע. בית העסק מבהיר בזאת שהמידע הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ו/או הצעה לכל מוצר כלשהו או למתן שירות כלשהו, ועל כן מודעת המשתמשת ומסכימה לכך שכל הסתמכות על נתונים, הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל מידע אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעת של המשתמשת ובאחריותה הבלעדית. יתכן וחלק מהמידע מקורו מצדדים שלישיים, מובן שלבית העסק אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין בית העסק ערב למידת הדיוק של מידע זה. תכונות, מפרטים, עיצוב או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר לרבות כל תמונה או הדמיה של מוצר הכלולים באתר הינם לצורכי המחשה בלבד אלא אם נאמר אחרת. במידה ותתגלה אי התאמה ו/או סתירה בין המידע באתר לבין מידע הקיים במסמכים הרשמיים של בית העסק, לרבות מידע שנמסר על ידי נציגי בית העסק, בין אם בכתב ובין אם בעל פה, ייחשב כנכון המידע הנמצא במשרדי בית העסק, במסמכיו הרשמיים, או שנמסר על ידי נציגי בית העסק המוסמכים ומורשים לכך.

2. כללי

• אתר האינטרנט זה, הינו אתר ברשת האינטרנטית, אשר בין השאר מציע ללקוחותיה ומבקריה, מידע ושירותים שונים (להלן – השירותים).
• כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
• האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון נקבה או בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
• במסגרת האתר מוצעים השירותים לכל אדם, גוף או גורם אחר אשר עושה שימוש באתר ו/או באפליקציה, באמצעות מכשיר טלפון נייד, מחשב לוח ("טאבלט") או כל פלטפורמת שימוש אחרת.
• השימוש באתר וקבלת השירותים המוצעים בו הינם בכפוף לתנאים המפורטים להלן בתנאי השירות ותקנון זה (להלן: "התקנון").
• תקנון זה חל על כלל משתמשי האתר (להלן – המשתמשת/המשתמשות), ומהווה הסכם בין המשתמשת לבין בית העסק. כל גולשת הרוכשת שירותים או מתעתדת לרכוש או לקבל מידע באמצעות האתר וכן מי שגולשת באתר ומשתתפת בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהירה ומתחייבת בזאת כי קראה את התקנון ומסכימה לכל הוראותיו. אם אינך מסכימה לתקנון, כולו או חלקו, אינך רשאית לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
• בית העסק רשאי לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי. האחריות המלאה להכרת התקנון והשימוש באתר על פי תנאי התקנון חלה בכל עת על המשתמשת בלבד. המשך השימוש באתר ובשירותים יהווה אישור בדבר הסכמת המשתמשת לשינויים אלה. הנוסח העדכני של תקנון זה יימצא בכל עת באתר בית העסק. מומלץ לעיין בהוראות התקנון בכל כניסה מחודשת לאתר בית העסק על מנת לעמוד על השינויים שחלו באם חלו שינויים שכאלו, ובכל מקרה לא תהא למשתמשת כזו או אחרת האפשרות לטענה ו/או תביעה ו/או דרישה כספית כלשהי כלפי בעלת האתר. למען הסר ספק, השינויים שיוכנסו בתקנון לא ישפיעו על הזמנות שכבר בוצעו, אושרו ושולמו.
• הרישום לקבלת דיוור אלקטרוני מן האתר וכן השימוש במידע אשר מסרה המשתמשת ו/או שהצטבר אודות המשתמשת בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות הנמצאת באתר בית העסק (להלן: "מדיניות הפרטיות"), המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
• המשתמשת מתחייבת שלא לעשות במידע או בשירות המוצגים באתר כל שימוש אשר אינו בהתאם לדין, הוראות התקנון או מדיניות הפרטיות.
• התכנים המועלים ומפורסמים באתר או נשלחים באמצעות דיוור אלקטרוני, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתר סלולארי, טלוויזיה או כל אמצעי אחר, בין שהינם תחת ניהולו של בית העסק ובין אם לאו, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.
• בית העסק רשאי לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.

 

 

3. תנאי שימוש באתר – כללי

• האתר הוקם בכדי להציע לציבור הרחב את מוצרי בית העסק להרחיב את אופקיו בתחומים שונים לרבות בתחום האופנה, אך כל צעד ו/או החלטה שתעשה משתמשת כזו או אחרת תהא על אחריותה בלבד, היות ואין במידע שמובא באמצעות האתר כהמלצה ועל כל משתמשת לבצע מחקר מעמיק ומקצועי בטרם תחליט לפעול בדרך כזו או אחרת.
• האתר מנגיש מידע כללי למשתמשות, וזאת באמצעות הצגת המידע באופן שייראה לנכון לבית העסק.
• המידע הנשלח ע"י בעלת האתר ומי מטעמה יכול ואינם כוללים את כלל האפשרויות והמידע השלם ואין לראות במידע כאמור משום ייעוץ מקצועי בשום אופן.
• כל הסתמכות מצד המשתמשת על תוכן המוצג באתר הינה באחריותה הבלעדית והמלאה בלבד ועל המשתמשת.
• בעלת האתר לא תהא אחראית כלפי צד שלישי כלשהוא ו/או כל משתמשת של האתר בקשר לשימוש שיעשה במידע ו/או מהסתמכותו על המידע ו/או התוכן המובא באמצעות האתר.
• בעלת האתר רשאית לשנות ו/או לעדכן את תוכן ו/או כמות התוכן המוצגת ומוצעת באמצעות האתר לרבות מוצריו השונים מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי ולמשתמשת לא תהא כל טענה לעניין זה.

4. תנאי שימוש באתר – רכישת שירותים וקבלת מידע

• ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ו/או מידע. אין לעשות שימוש באתר למטרות אחרות. 
• כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעלת הרשאה מפורשת מאת בעל/ת כרטיס האשראי), רשאית להגיש הצעות לרכישת שירותים באמצעות האתר.
• כמו כן, ניתן יהא לשלם במסגרת השירותים המוצעים באתר באמצעים הנוספים שיוצעו ע"י האתר, כגון: העברה בנקאית, תשלום באמצעות PayBox, Bit ודומיהם.
• הזמנתה או הצעתה (להלן – הצעה) של רוכשת לקבלת שירותים תתקבל, בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:

• א. המשתמשת כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות, באופן ובהיקף התואמים את הרכישות שמבצע בפועל. המשתמשת מצהירה ומאשרת כי היא כשירה לביצוע הרכישות ורשאית להתקשר בהן עם בית העסק באמצעות האתר.
• ב. ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכשת ו/או מחברת הסליקה ו/או מחברת התשלומים (אשר הינה צד ג').
• ג. המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי או זמינים למכירה.
• ד. הרוכשת הינה בעלת תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשתה באמצעות הטלפון.

5. כיצד רוכשים באמצעות האתר

רכישת מוצרים המופיעים באתר באמצעות האתר תתאפשר בכפוף לנקיטת הצעדים הבאים:

• תחילה יש לבחור את המוצר וללחוץ הוספה לסל;
• יש לציין את הכתובת הדואר האלקטרוני למשלוח, פרטי המקבלת ופרטי התקשרות;
• יש להזין פרטי אמצעי תשלום כגון כרטיס אשראי ;
• מספר הזמנה ישלח לתא הדואר האלקטרוני האישי שלך.
• לאחר אישור התשלום, בית העסק ייצור קשר עם הלקוחה בהקדם האפשרי.

 

6. מדיניות שירותים, מחירים ושימוש במידע

• הזמנות באתר יתקבלו בהתאם לתנאים המנויים לעיל ובכפוף לתקנון זה.
• מבצעים והנחות באתר יינתנו (באם יינתנו) בהתאם למפורט בתנאי המבצע וזאת ללא כפל מבצעים והנחות.
• מגוון השירותים, המוצרים, המחירים ותנאי התשלום באתר יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.
• רכישת המוצרים באמצעות האתר תתאפשר עד גמר המלאי של המוצר המוצע או עד למועד שיקבע על ידי בית העסק.
• בית העסק משקיע מאמצים רבים כדי שהמוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק. היה והתברר כי במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תינתן אפשרות לרוכשת לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי שניתן לספקו בפועל, לבין ביטול הרכישה וקבלת כל הסכומים שנגבו ממנה בגין המוצר.
• בכפוף לכך שמלוא התמורה בגין המוצר שולמה, יפעל בית העסק לוודא כי משלוח המוצר יגיע ליעד המבוקש בתוך 14 ימי עסקים מרגע אישור התשלום, והלקוחה מוזמנת ויכולה לפנות לשירות הלקוחות בכדי לוודא את אישור התשלום ואת מועד קבלת המוצר שבעבורו שילמה.
• הפרטיים האישיים שימסרו על ידי נרשמות לאתר ו/או משתמשות האתר במסגרת מילוי טופס הרשמה באתר ו/או בכל דרך הזנת מידע כלשהי, יהיו כפופים למדיניות הפרטיות כפי שתפורט במסמך זה.
• יובהר לכל משתמשת ו/או נרשמת שהיא מאשרת כי כל מידע שיימסר ו/או ייאסף בהתאם לתקנון זה, יכול ויועבר לידי בעלת האתר מרצונה החופשי ובהסכמתה.
• המידע אודות הנרשמת ו/או המשתמשת ישמר במאגרי המידע המאובטחים של בעלת האתר ו/או עבורה בידי גורם הפועל מטעמה ועשוי להיעשות בו שימוש אך ורק בהתאם לתנאים שלהלן, לרבות עבור ניהול, טיפול, תפעול וייעול שירותים הניתנים או מוצעים עבור המשתמשת בידי בעלת האתר אשר עשויה לעשות בו שימוש לצורך ניתוחים סטטיסטיים ודיוור ישיר עבור המשתמשת מטעם בעלת האתר בהצעות למוצרים ו/או שירותים שונים המשווקים על- ידי בעלת האתר על פי דין.
• המשתמשת מאשרת כי ידועה לה שלא חלה עליה החובה למסור את פרטיה וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונה החופשי ובהסכמתה. המשתמשת מסכימה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור בפרטיה ומאשרת כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
• בהרשמה לאתר ו/או לרשימת דיוור, הנרשמת משחררת את בעלת האתר ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם להן ו/או למי מטעמן עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרת על כל טענה ו/או דרישה מבעלת האתר בשל כך.
• נרשמת שמתנגדת לשימוש בפרטיה כאמור או שמעוניינת להסיר עצמה ממאגר המידע הרשום או שמבקשת שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר, תסיר עצמה באמצעות מנגנוני ההסרה המצויים בכל דיוור ו/או באמצעות בקשה באמצעות דואר אלקטרוני :manashirovhanita4@gmail.com  .
• ידוע למשתמשת שבכל עת תוכל לחזור בה מהסכמה זו ולבקש הסרה מרשימת תפוצה מסוימת או בכלל, באמצעות פנייה לבעלת האתר בדואר אלקטרוני manashirovhanita4@gmail.com ו/או באמצעות מנגנון ההסרה בדיוור שישלח אליה.

7. הרישום לאתר

• במסגרת השירותים שמציע בית העסק  למשתמשות האתר, ובכלל זה ביצוע פעולות מסוימות, קבלת פרסומים או מבצעים, תיתכן דרישה לביצוע הרשמה במהלכה תידרש המשתמשת להזין במערכת פרטים אישיים (כדוגמת שם פרטי ומשפחה, מספר תעודת זהות, מספר טלפון נייח / נייד (בעדיפות למספר של טלפון נייד) ,כתובת, דרכי ההתקשרות, כתובת דואר האלקטרוני), פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן – הפרטים).
• השדות אותן חובה למלא, יסומנו במפורש. יובהר כי בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל משתמשת להירשם לשירותים הטעונים רישום (להלן – ההרשמה). כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לאתר וכתנאי לסיום תהליך הרישום, יהא בית העסק רשאי לאמת את זהותה של המשתמשת בהתאם למידע שנמסר לו על ידה.
• מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה תנאי הכרחי לשימוש לסיום הליך ההרשמה. המשתמשת מצהירה ומתחייבת בזאת, כי כל המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצעה את ההרשמה או מסרה את המידע בשמה ועבור עצמה בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשתה לעשות כן, במפורש ועל פי דין. המידע שמסרה המשתמשת וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיה ישמרו במאגר המידע של בית העסק ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של בית העסק ובהתאם להוראות כל דין.
• מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמשת כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונה ובהסכמתה של המשתמשת. הרישום באתר יהווה הסכמה אקטיבית ופוזיטיבית מטעם המשתמשת לקבלת חומר פרסומי ושיווקי מבית העסק  או מגורמים אחרים אשר יעניקו לבית העסק שירותים או הטבות, באמצעי המדיה השונים לרבות באמצעות דיוור ישיר.
• משתמשת שנרשמה באתר זכאית לבקש מבית העסק בכל עת, שהמידע המתייחס אליה יימחק ממאגר המידע של בית העסק וכי ברצונה למחוק את רישומה ברשימת הדיוור של בית העסק, באמצעות הודעה לדואר האלקטרוני manashirovhanita4@gmail.com במקרה זה בית העסק יפעל, בהתאם ובכפוף להוראות הדין החל, להיענות לבקשתה.
• המשתמשת מסכימה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשרת כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמשת ולא יזכה אותה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
• בכל מקרה של ביטול רישום, יבוטל הרישום החל מתחילת החודש הקלנדרי העוקב שלאחר מסירת הודעה בנושא.
• בית העסק ו/או מי מפעילי האתר ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמשת בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
• הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לבית העסק ו/או לאתר ו/או למי ממפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם.  במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של המשתמשת), שמורה לבית העסק ו/או מי מטעמו הזכות לפסול את ההצעה.
• מילוי הפרטים ע"י הנרשמת מהווה הסכמה של הנרשמת לכך שפרטיה וכל נתון שיופק על סמך נתונים אלה וכל מידע אודותיה שהגיע ו/או יגיע לידיעת בעל האתר יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של בעלת האתר או מי מטעמה וכי יעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות: (א) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ומכירות, למטרת פניה לנרשמת בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון, לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר; (ב) לצרכי ניהול הדיוורים , עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לדיוורים; (ג) לצורכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות ”עוגיות" ( COOKIES). שימוש כאמור בפרטי הנרשמת לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם, שמידע כאמור יחשב לקניינה של בעלת האתר והנרשמת מוותרת בזאת על כך טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981 .בעלת האתר לא תחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמשת בשל כל מידע כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ“ה-1995 ,שיהיה בו כדי לזהות משתמשת או להתחקות אחריה על ידי אחר ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
• מחשב עיבוד הנתונים של בית העסק עשוי לנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם, שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין המועד בו בוצעה פעולה באתר.
• בית העסק לא יעביר את פרטי האשראי של הלקוחה לצד ג' כלשהו ואף לא ישמור את פרטי האשראי במאגריו של בית העסק ו/או בכל מאגר אחר שלבית העסק ישנה גישה אליו.

8. תשלום בגין המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר

• כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
• התמורה בגין השירותים ו/או המוצרים תגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהצעה לפני או בסמוך לשיגור המוצרים לכתובת אשר צוינה בהצעה ו/או בכל אמצעי תשלום אחר שיוצע ע"י בית העסק. אם על פי מדיניות בית העסק יתאפשר תשלום התמורה בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם (בכפוף לאישור חברת האשראי ו/או הסליקה).
• סך התמורה בו תחויב הרוכשת מופיע ב"עגלה" או במסך פרטי העסקה – בתהליך הקופה. סכום זה כולל את כל הפריטים המופיעים ב"עגלה".
• עבור כל מוצר המוצע למכירה מוצג דף מכירה. דף המכירה כולל את שם המוצר או השירות המוצע למכירה ומחירו.
• התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצר לבין התמונה. בכל מקרה של סתירה בין המפרט בפועל לבין המתואר בתמונה, המפרט בפועל יהיה המפרט המחייב.
• מרבית המוצרים נמצאים באספקה מידית ממחסן בית העסק. במקרה ומוצר חסר במלאי במחסן בית העסק, נציגי בית העסק יצרו קשר עם הלקוחה.
• לאחר ביצוע הזמנה, הרוכשת תקבל הודעת דוא"ל ובה פרטי ההזמנה שביצעה, והודעת דוא"ל במועד בו יצאה הזמנתו למשלוח, לפי העניין.
• המחירים, המבצעים, התנאים וכל מידע ביחס למוצרים המופיע באתר ובדפי המוצרים הנקובים באתר תקפים באותו מועד.
• בית העסק רשאי לבטל ו/או להאריך ו/או לקצר ו/או לשנות ו/או להפסיק כל מבצע שקיים באתר בכל עת ומכל סיבה שהיא, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ובכפוף להוראות כל דין.
• השלמת הליך המכירה מותנה באישור העסקה מול חברת האשראי ובכפוף לכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי מחסן בית העסק.
• עסקאות מעל 500 ש"ח מותנות בכך שכתובת יעד המשלוח וטלפון בעלת הכרטיס זהים לפרטים שבחברת האשראי ובאישור של האתר ו/או באישור אחר באמצעות יצירת קשר עם בית העסק.
• בית העסק רשאי על פי שיקול דעתו הבלעדי, לבטל עסקה כאשר קיים חשש שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל מכל סיבה שהיא.
• השלמת הרכישה מותנת בשליחת אישור הזמנה מאת האתר לדואר האלקטרוני של הרוכש.
• המחירים באתר מתעדכנים ככל הניתן בזמן אמת. עם זאת, מחירי המוצרים הנמכרים באתר עלולים להיות לא מעודכנים. המחיר המחייב הוא מחיר המוצר כפי שהוצג לרוכש באימות פרטי העסקה וטרם אישורה הסופי על ידי הרוכש.

אופן ביצוע הרכישה:

• מילוי כלל הפרטים הנדרשים בטופס הרכישה מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה.
• לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, יעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כלל הפרטים הנכונים והמדויקים.
• חיוב הלקוחה בגין עלות המוצרים שהוזמנו על ידה, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ובכפוף לאישור העסקה ע"י חברות האשראי ו/או בכפוף לביצוע והשלמת התשלום באמצעות אמצעי אחר כגון: העברה בנקאית, העברה באמצעות אחת מיישומוני התשלומים ועוד.
• הפרטים כפי שהוזנו בטופס הרכישה באתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
• אחריות למילוי הפרטים הנכונים והמדויקים חלה על הלקוחה בלבד.
• בית העסק אינו אחראי בכל מקרה שהפרטים שמולאו בטופס הרכישה שגויים ו/או לא מלאים ו/או לא מדויקים ולרוכשת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בגין כך.
• מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
• לבית העסק שמורה הזכות לבטל הזמנה בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
• במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, הרוכשת לא תקבל הודעה על אישור עסקה וההזמנה תחשב למבוטלת.
• לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל שירות הלקוחות באמצעות אחת מדרכי ההתקשרות המופיעות באתר.

9. מדיניות ביטול

• הזכות לביטול העסקה לא תחול על מוצרים שאין להחזיר בהתאם להוראות הדין.
• יצוין, כי בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ישנם מקרים שבהם לא ניתן לבטל עסקה צרכנית ולבטל עסקה, וזאת כאשר העסקה והמוצרים שנמכרו הינם בגדר הלבשה תחתונה ובגדי ים, ואלו מוצרים אשר נמכרים על ידי בית העסק, על כן כל רוכשת תתחשב בעובדה זו בטרם תשלים הזמנה ותשלום בעבור מוצר שכזה באמצעות בית העסק.
• לאור האמור לעיל, הרוכשת רשאית לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ולרבות התקנות מכוחו (להלן: "החוק").
• לאחר ביצוע עסקת מכר מרחוק יימסר לרוכשת מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש בחוק (להלן: "טופס פרטי העסקה") באמצעות הדואר האלקטרוני שהזינה הרוכשת בטופס הרכישה.
• במקרה שטופס פרטי העסקה לא נמסר ו/או לא התקבל אצל הרוכשת כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הרוכשת תיידע את בית העסק ו/או האתר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר, על כך שלא קיבלה את טופס פרטי העסקה כאמור בסעיף זה.
• דרכי ביטול העסקה:
  • מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת טופס פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
  • אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה רשאית לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת טופס פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין בית העסק לבין הלקוחה כאמור (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). בית העסק יהיה רשאי לבקש מהלקוחה שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי היא אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה, לפי העניין.
• בעת ביטול עסקת מכר מרחוק שלא עקב פגם, בית העסק יהא רשאי לנכות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם; החזר כספי יחול תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול על ידי בית העסק.
• במקרה של פגם במוצר, תודיע על כך הלקוחה לבית העסק, תבוצע בדיקה מול הלקוחה ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר ו/או אופן שליחתו לבית העסק. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות הדין.
• כאשר העסקה בוצעה באופן אישי (כלומר – באופן פרונטלי, באיסוף עצמי), אזי המועדים יחולו מרגע קבלת המוצר ו/או ביצוע ההזמנה.

ביטול עסקה ע"י בית העסק:

• בית העסק יהא רשאי לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
  • אם נפלה טעות בהצגת הפריט ו/או במשלוח המוצר אל הלקוחה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור ומפרט המוצר.
  • אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או כל בעיה טכנית אחרת אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או תיאור המוצר.
  • במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: פעולת מלחמה, איבה ,טרור, מגיפה, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של בית העסק ו/או בכל מקרה בו החליט בית העסק, על פי שיקול דעתו, כי קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או כי המוצרים נרכשים לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמו.
  • אם אזל המוצר ממלאי בית העסק.
  • כאשר קיים חשש, על פי שיקול דעתו של בית העסק, שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל.
  • כל ביטול עסקה שיעשה על פי הוראות סעיף זה, לא תחויב הלקוחה בדמי ביטול בגין ביצוע העסקה.
• בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בכל מקרה של טעות קולמוס בתיאור המוצר ו/או במחירו, או במקרה של כוח עליון המונע את אספקת המוצר ו/או השירות.
• במקרה של ביטול עסקה על ידי בית העסק, המשתמשת/הלקוחה תקבל על כך הודעה ובית העסק יפעל לצורך החזר מלוא הסכום הכספי ששולם על ידי המשתמשת/הלקוחה, ללא כל חיוב נוסף.
• כל האמור בסעיף זה הינו בכפוף להוראות כל דין.

10. אספקת המוצרים
    • בית העסק ידאג לאספקת המוצרים שנרכשו באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בטופס ההזמנה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
    • ככל שתבחר הלקוחה לקבל את המוצר במשלוח, החברה תפעל כדי לספק את המוצר לפי שיטת המשלוח שנבחרה ובהתאם לתנאיה המפורטים בעת בחירת אופן האספקה, וזאת בכפוף לתשלום מלוא התמורה בגין הרכישה באמצעות כרטיס האשראי ו/או בכל אמצעי אחר ולאחר שאומתו פרטי הרוכשת ואושרה העסקה מול חברת האשראי ו/או הגורם הרלוונטי האחר.
    • בית העסק לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר בנסיבות העולות כדי כוח עליון כמפורט לעיל ו/או בנסיבות שאינן בשליטתו.
    • באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, בית העסק יהיה רשאי לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוחות.
    • המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה דואר ישראל ו/או דואר שליחים ו/או כל חברה אחרת שיבחר בית העסק, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה ו/או זמינה למוצר הרלוונטי.
    • זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים ימי עסקים בלבד - יום א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
    • ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצרים בתיאום מראש בלבד, במקרה כזה לא יגבו דמי משלוח, חשוב לציין כי ההזמנה תסופק אך ורק לרוכשת באופן אישי ו/או למי מטעמה בהצגת ייפוי כח ופרטים נוספים לבקשת בית העסק.
    • אספקת המוצרים הינה עד בית הלקוחה ע"י חברת השליחויות או עד לסניף הדואר הקרוב לבית הלקוחה ע"י דואר ישראל בהתאם למפורט בהזמנה ובהתאם לנוהל חלוקת הדואר בישוב (במידה ונבחרה אופן אספקה של הדואר).
    • במקרים מסוימים ייתכן שמוצר שמופיע באתר אזל מהמלאי, אך הדבר יתגלה לאחר ביצוע הרכישה. במקרה כזה, בית העסק ייצור קשר עם הלקוחה, ההזמנה תבוטל ולא יבוצע כל חיוב בגינה, ככל שהמוצר החסר הינו המוצר היחיד שהוזמן.
    • זמן אספקת המשלוח נמדד החל מקבלת אישור ההזמנה ע"י האתר ואישור קבלת מלוא התמורה בעבור ההזמנה.

 

11. הגבלת אחריות ואבטחת מידע

• בית העסק שואף שכל המוצרים המוצעים על ידו באתר יהיו באיכות גבוהה, אך אינו יכול להתחייב על טיב המוצר ו/או על שביעות רצון המשתמשת מהמוצרים המוצעים במסגרת האתר.
• התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
• בכל מקרה חבות בית העסק, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכשת.
• בית העסק ו/או בעלת האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעותו עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של המשתמשת או בציוד אחר של המשתמשת כאשר היא נכנסת ו/או מזמינה או שירותים ו/או משתמשת באתר בכל דרך שהיא. כמו כן, בית העסק לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי משתמשת כלשהי או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של בית העסק. בית העסק יהא רשאי להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של משתמשות לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.
• בעלת האתר נותנת חשיבות רבה ואף מכרעת בנושא בטיחות והגנה על מידע של משתמשות האתר.
• בעלת האתר עושה מאמצים מרביים ומיטביים לצורך הגנה על נתוני המשתמשות ופרטיות המידע, תוך שימת דגש רב על היבטי אבטחת המידע השונים ותוך שימוש באבטחת המידע המתקדמת ביותר הידועה לה.
• יובהר, כי מאחר והאתר עצמו וההתנהלות בין הצדדים מתרחשת ברשת התקשורת ו/או בעולם האינטרנטי, אזי אין באפשרות בעלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה ו/או לחשיפת המידע האגור בידיה וזאת בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות.
• על כן, אם יעלה חלילה בידי צד שלישי לחדור ולהיחשף למידע של מי מהמשתמשות אשר היה שמור בידי בעלת האתר, ובמידע זה יעשה שימוש כלשהו (לטובה ו/או לרעה), לא תהא למשתמשת כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעלת האתר.
• לעניין COOKIES – האתר יכול ויעשה שימוש ב"עוגיות" (COOKIES) וזאת לטובת תפעול השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה בכדי לאסוף נתונים ומידע אודות השימוש באתר, לאימות פרטים ו/או בכדי להתאים את האתר להעדפות האישיות ולצורכי אבטחה ופרטיות מידע, והכל בהתאם לשיקול דעת בעלי האתר.
• ספקי דפדפנים שונים יכול שיכללו את האפשרות להימנע מקבלת ו/או שיתוף COOKIES. באם המשתמשת יודעת כיצד למנוע את שיתוף ה-COOKIES הינה יכול לעשות זאת, ולשיקול דעתה הבלעדי של המשתמשת, בעלת האתר אינה מתחייבת כי השימוש באתר יהא אידיאלי באם תיחסם האפשרות לשתף מידע ו-COOKIES.
• האחריות על הימנעות מקבלת COOKIES הינה באחריות המשתמשת בלבד, בעלת האתר לא תשא באחריות מכל סוג שהוא בעקבות שינוי הגדרות COOKIES או כל הגדרה אחרת ו/או כל נזק אחר ככל שיגרמו במחשב הפרטי של המשתמשת או בכל מחשב חיצוני אחר.
• בעלת האתר לא תישא בכל אחריות, ולא תהיה חשופה לתביעה כלשהי עבור כל נזק העלול להיגרם בציוד מחשב ו/או כל פריט אחר, וזאת בשל וירוס ו/או כל פעולת מחשב אחרת שתיגרם מכניסת המשתמשת לאתר ו/או לאתרים אשר לינקים אליהם מופיעים באתר ו/או בשל הורדת קבצים המופיעים באתר ו/או הנשלחים ע"י בעלת האתר מפעם לפעם, וזאת לרבות נתונים, מלל, תמונות, קבצי ווידאו, אודיו וכיוצא בזה.
• בעלת האתר לא תמסור את פרטי מי מהמשתמשות לצדדים שלישיים אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
  • אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין;
  • אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה ו/או בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמשת לבין בעלת האתר;
  • אם תאורגן פעילות הדיוורים של בעלת האתר במסגרת גוף אחר - וכן במקרה תתמזג עם גוף אחר ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו כלפי הנרשמת את הוראות מדיניות פרטיות זו; במקרה של העברת פרטי הנרשם לגוף אחר כאמור, בעלת האתר תמסור הודעה לנרשמת;
  • אם וככל שהדבר ידרש לצורך הפעלת רשימת הדיוורים כגון לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים למערך הדיוורים של בעלת האתר.

לנרשמת לא תהיה טענה או דרישה כלפי בעלת האתר בקשר למסירת פרטיה האישיים כאמור והיא מוותרת בזאת על כל טענה או תביעה כאמור.

• למען הסר ספק, השימוש באתר הינו בכפוף לכל האמור בתקנון זה, לרבות בהתאם ל"מדיניות הפרטיות" המפורסמת למשתמשות האתר ובכפוף לכל מידע ו/או מסמכים אחרים המופיעים באתר על כל המשתמע מכך.

 

 

 שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר ו/או בכלל

• כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייבת לשפות ולפצות את בית העסק ו/או בעלת האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לבית העסק ו/או בעלת האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.
• התחייבות לשיפוי: המשתמשת מתחייבת לשפות ולפצות את בית העסק וכל מי מטעמו (להלן: "הצדדים המשופים") בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי התקנון או הפרת כל דין על ידי המשתמשת.
• תחולת השיפוי: חובת השיפוי תחול, בין היתר, במקרים הבאים:
  • הפרת זכויות קניין רוחני של בית העסק או של צד שלישי.
  • העלאת תוכן פוגעני, מאיים, מטריד או בלתי חוקי לאתר.
  • שימוש לרעה או שימוש בלתי מורשה באתר או בשירותיו.
  • מסירת מידע כוזב או מטעה לחברה.
  • גרימת נזק לאתר או לתשתיות המחשוב של החברה.
• הליך השיפוי:
  • בית העסק יודיע למשתמשת בכתב על כל תביעה או דרישה בגינה נדרש שיפוי.
  • בית העסק יאפשר למשתמשת להתגונן מפני התביעה או הדרישה על חשבונה.
  • בית העסק ישתף פעולה באופן סביר עם המשתמשת בהגנה מפני התביעה או הדרישה.
• המשתמשת לא תסרב לאשר הסדר פשרה סביר שהוצע על ידי בית העסק.
• בית העסק רשאי, לפי שיקול דעתו, לחסום את גישת המשתמשת לאתר או לשירותים מסוימים בו במהלך בירור טענות להפרה או במהלך הליכי שיפוי.
• התחייבות המשתמשת לשיפוי תישאר בתוקף גם לאחר סיום השימוש באתר או בשירותים.
• המשתמשת מתחייבת להודיע לבית העסק בהקדם האפשרי על כל מקרה העלול להוביל לדרישת שיפוי.
• המשתמשת מתחייבת לשתף פעולה באופן מלא עם בית העסק בכל הנוגע לטיפול בתביעות או דרישות הנוגעות לשיפוי, לרבות מסירת מידע ומסמכים רלוונטיים.
• יצוין, כי האמור בסעיף זה מתייחס לכל נזק שייגרם למי מבעלי האתר, בין אם ישנה הוכחת נזק ובין או לאו, והכל בהתאם לדיני מדינת ישראל.

12. בעלות, שמירה על זכויות והפן המשפטי

• כלל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות המידע באתר, התוכן, זכויות היוצרים, זכויות הפטנטים, השיטות, אופן ההנגשה, תרשימים למיניהם, גרפים, תמונות, סרטונים, אנימציה, עיצובים, המוניטין, טבלאות, וכל חלק מהם ו/או כל מידע אחר שלא הוזכר לעיל – כולם כולל כולם הינם בבעלותה המלאה של בעלת האתר, ושלה בלבד.
• הזכויות כאמור לעיל חלות על כלל האתר, לרבות עיצובו הגרפי, התכנים, האתר, קוד האתר, כל סיסמא רלוונטית אחר לאתר וכל פרט ופרט הקשור בהפעלת האתר. לכל משתמשות האתר לא תהא כל זכות מכל סוג ו/או מין שהיא במידע ו/או בתוכן המוצג באתר.
• האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, עיצובים, טכניקות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם עשויים להיות בבעלות בית העסק וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. משתמשת ו/או כל צד ג' המבצעת פעולות בו אינה רשאית לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. בית העסק מתיר למשתמשת "להוריד" (download) נתונים למחשבה האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמשת זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.
• המשתמשת מתחייבת שלא להעלות (upload) לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלתה המשתמשת מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייבת היא לשפות את בית העסק ו/או מי מטעמו ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותה הבלתי ראויה של המשתמשת, הנזכרת לעיל.
• האתר עשוי להכיל קישורים (לינקים) לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. בית העסק יכול שיספק לינקים אלה לנוחות בלבד ואין הוא נושא באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם לתוקפם ולחוקיותם. משתמשת המבקשת לעשות שימוש בלינקים אלה עושה זאת על אחריותה בלבד.
• אין להשתמש, להעתיק, לשכפל, לשחזר, לעבד, להפיץ, לפרסם, להציג ו/או לשתף כל מידע מהאתר או לעשות בו כל שימוש לצרכים מסחריים ו/או צרכים פרטיים, על-ידי המשתמשת ו/או על ידי צד ג' אחר מטעמו, אלא בהינתן הסכמה מפורשת מראש ובכתב מאת בעלת האתר.
• כל המבקשת ליצור לינק לאתר זה באתרים אחרים נדרשת לפנות בכתב ומראש לבית העסק על מנת לקבל אישור בכתב לכך תנאים נוספים ומקום השיפוט.
• בית העסק יהא רשאי לסגור את האתר או לבטל שירותים או לצמצמם. כמו כן, יהא בית העסק רשאי לשנות את תקנון האתר מעת לעת.
• למען הסר ספק, יובהר כי המשתמשת מתחייבת לשפות את בעלת האתר בגין כל נזק, הפסד, תשלום (לרבות תשלומי אגרות ו/או שכ"ט עוה"ד ו/או הוצאות משפט) שייגרמו לבעלת האתר עקב הפרת תנאי השימוש באתר ו/או שימוש בגין שימוש בלתי מוסמך ובלתי סביר באתר ו/או במידע שמופיע בו, בין היתר על פי הפרת זכויות הקניין הרוחני של בעלת האתר.
• הדין החל על תנאי שימוש אלו ו/או על פירושם, תוקפם, תחולתם ואכיפתם ו/או על כל פעולה ו/או סכסוך הנובעים מהם, הוא הדין של מדינת ישראל בלבד.
• כל מחלוקת שהיא בין משתמשת לבין בית העסק בשל פעילות באמצעות האתר תתברר בישראל בכל אחד מבתי המשפט במחוז תל אביב.
• למען הסר ספק, באם יתגלה סכסוך ו/או אי הסכמה בין המשתמשת/הלקוחה לבין בית העסק, מתבקשת המשתמשת/הלקוחה לפנות תחילה לבית העסק בכתב ולשטוח את טענותיה וזאת בכדי להימנע מהליך משפטי ובניסיון ליישב את ההדורים בדרכי נועם ובהסכמה הדדית, ובאם לא תתקבל הסכמת הצדדים ליישוב הסכסוך, אזי בית העסק יהא מוכן לשקול מנגנון של גישור ו/או הליך בוררות בכפוף להסכמת על זהות המגשר או הבורר ולאופן ניהול ההליך הרלוונטי.
• שימוש באתר זה ובתכניו כפוף לכל האמור והמפורט בתקנון זה לעיל ייחשב כהסכמה לאמור לעיל.

13. שירות לקוחות

 

לבירורים שונים ואינפורמציה נוספת ניתן לפנות לנציגי בית העסק באמצעות הדואר האלקטרוני, בכתובת manashirovhanita4@gmail.com כמו כן, ניתן לפנות לכתובת דואר אלקטרוני זו לצורך בקשה להסרה מרשימת דיוור.

 

במקרה של תלונת לקוחה, התלונה תענה ותטופל ע"י בית העסק בתוך 7 ימי עסקים, וכמובן שיש צורך כי הלקוחה תפנה בטענה הלכאורית לבית העסק.

 

ט.ל.ח.