מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים בעניין רכישות מהאתר
יצוין, כי מדיניות זו עודכנה ביום 15/10/2024.
בית העסק ידאג לאספקת המוצרים שנרכשו באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בטופס ההזמנה, תוך 1 ל-5 ימי עסקים - ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חג, חול המועד וימי שבתון. יום העסקים בבית העסק מסתיים בשעה 18:00 אלא אם צוין אחרת.
אופן ביצוע המשלוחים: ככל שתבחר הלקוחה לקבל את המוצר במשלוח, החברה תפעל כדי לספק את המוצר לפי שיטת המשלוח שנבחרה ובהתאם לתנאיה המפורטים בעת בחירת אופן האספקה, וזאת בכפוף לתשלום מלוא התמורה בגין הרכישה באמצעות כרטיס האשראי ו/או בכל אמצעי אחר ולאחר שאומתו פרטי הרוכשת ואושרה העסקה מול חברת האשראי ו/או הגורם הרלוונטי האחר.
במשלוח "לבית הלקוחה" אספקת המשלוח תבוצע בתאום עם הלקוחה, במידה והלקוחה לא* תהא במקום האספקה המבוקש ויתקבל ממנה אישור להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון חשמל ו/או במקום אחר, בית העסק ו/או חברת המשלוחים לא יהיו אחראים לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח ולתוכנו כתוצאה מכך.
בית העסק לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר בנסיבות העולות כדי כוח עליון כמפורט בתקנון האתר ו/או בנסיבות שאינן בשליטתו.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, בית העסק יהיה רשאי לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוחות.
המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה דואר ישראל ו/או דואר שליחים ו/או כל חברה אחרת שיבחר בית העסק, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה ו/או זמינה למוצר הרלוונטי.
דמי משלוח: עלות משלוח הינה 30 ₪ לכל משלוח ו/או הזמנה, אלא אם כן צוין אחרת במסגרת הרכישה הסופית.
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים ימי עסקים בלבד ובכל מקרה הינם בין 1 ל-5 ימי עסקים - יום א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חג, חול המועד וימי שבתון. יום העסקים בבית העסק מסתיים בשעה 18:00 אלא אם צוין אחרת.
זמן אספקת המשלוח נמדד החל מקבלת אישור ההזמנה ע"י האתר ואישור קבלת מלוא התמורה בעבור ההזמנה.
איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצרים בתיאום מראש בלבד, במקרה כזה לא יגבו דמי משלוח, חשוב לציין כי ההזמנה תסופק אך ורק לרוכשת באופן אישי ו/או למי מטעמה בהצגת ייפוי כח ופרטים נוספים לבקשת בית העסק.
במידה ותהא אי התאמה בין המלאי של בית העסק לבין המוצר המוזמן: במקרים מסוימים ייתכן שמוצר שמופיע באתר אזל מהמלאי, אך הדבר יתגלה לאחר ביצוע הרכישה. במקרה כזה, בית העסק ייצור קשר עם הלקוחה, ההזמנה תבוטל ולא יבוצע כל חיוב בגינה, ככל שהמוצר החסר הינו המוצר היחיד שהוזמן.
לבירורים שונים ואינפורמציה נוספת ניתן לפנות לנציגי בית העסק באמצעות הדואר האלקטרוני, בכתובת manashirovhanita4@gmail.com כמו כן, ניתן לפנות לכתובת דואר אלקטרוני זו לצורך בקשה להסרה מרשימת דיוור.
במקרה של תלונת לקוחה, התלונה תענה ותטופל ע"י בית העסק בתוך 7 ימי עסקים, וכמובן שיש צורך כי הלקוחה תפנה בטענה הלכאורית לבית העסק.
ט.ל.ח.